Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Bu metin, Kaan Güven Yol Yardım & Forklift hizmetleri kapsamında internet sitesi, telefon ve WhatsApp aracılığıyla iletilen hizmet taleplerinde kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kaan Güven (Kaan Güven Yol Yardım & Forklift — şahıs işletmesi)
Adres: Muradiye Mahallesi, Anabacı Caddesi, No:56, Uzunköprü / Edirne
Telefon: 0545 217 67 82
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmet talebinizin içeriğine bağlı olarak adınız ve soyadınız, telefon numaranız, bildirdiğiniz adres ve konum bilgileri, araç ve hizmet talebi detayları, tercih ettiğiniz hizmet tarihi, açıklamalarınız ve WhatsApp üzerinden ayrıca paylaştığınız fotoğraf ve mesajlar işlenebilir. Formda seçilen akü fotoğrafı web sitesi tarafından otomatik gönderilmez; fotoğrafı WhatsApp sohbetine ayrıca eklerseniz paylaşılmış olur.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Hizmet veya fiyat teklifi talebinizi almak ve değerlendirmek,
- Talep ettiğiniz hizmeti planlamak ve yerine getirmek,
- Sizinle talebiniz hakkında iletişim kurmak,
- Gerektiğinde muhasebe, faturalandırma ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
- Uyuşmazlık durumunda hakların korunmasını sağlamak.
Bu formlarla toplanan bilgiler reklam listesi oluşturmak veya toplu pazarlama mesajları göndermek amacıyla kullanılmaz.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler, internet sitesindeki talep formlarına girdiğiniz bilgilerin WhatsApp mesajına dönüştürülmesi, sizin bu mesajı göndermeniz ve telefon/WhatsApp görüşmeleriniz yoluyla elektronik ortamda elde edilir. İşleme faaliyeti, somut duruma göre KVKK m. 5/2(c) kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, m. 5/2(ç) kapsamında hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve m. 5/2(e) kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanabilir. Diğer işlemler için ayrıca geçerli bir hukuki sebep bulunması gerekir.
5. Verilerin aktarılması
Talep mesajını WhatsApp üzerinden göndermeniz hâlinde paylaştığınız veriler WhatsApp hizmetinin teknik altyapısı üzerinden iletilir. Bu hizmetin sağlayıcısının kendi veri işleme ve olası yurt dışı aktarım süreçleri bulunabilir. Gerekli olduğu ölçüde ve hukuki şartlara uygun olarak bilgiler, hizmetin yerine getirilmesine katkı sağlayan taraflarla, muhasebe danışmanlarıyla veya yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı bakımından KVKK m. 9 kapsamındaki koşulların ayrıca değerlendirilmesi gerekir.
6. Saklama süresi ve silme
Hizmet talepleri ve WhatsApp yazışmaları hizmet sonrasında da kalabilir. Bununla birlikte kişisel veriler sınırsız süreyle saklanmaz; ilgili işleme amacının gerektirdiği süre, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri ve olası hukuki talepler dikkate alınarak saklanır. İşleme sebepleri ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. İşletmenin uygulamada kullanacağı saklama ve periyodik silme süreleri ayrıca belirlenmelidir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, şartları varsa düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve kanunda düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki işletme adresine ilgili mevzuata uygun yöntemlerle iletebilir; başvuru yöntemi hakkında bilgi almak için 0545 217 67 82 numarasından iletişim kurabilirsiniz.
8. İnternet sitesindeki formlar hakkında
Formdaki “WhatsApp Üzerinden Talep Gönder” düğmesi WhatsApp'ı önceden hazırlanmış bir mesajla açar. Mesajın işletmeye iletilmesi için WhatsApp üzerinden ayrıca göndermeniz gerekir. Harita üzerinde seçtiğiniz konumlar, gönderdiğiniz mesajda harita bağlantısı olarak yer alabilir. İnternet sitesi üzerinden seçtiğiniz fotoğraf, WhatsApp'a otomatik eklenmez.
Yayımlama öncesi kontrol: Bu metin işletmenin aktardığı mevcut uygulama bilgilerine göre hazırlanmış bir taslaktır. Gerçek veri saklama süreleri, kullanılan üçüncü taraf hizmetler ve özellikle WhatsApp üzerinden olası yurt dışı veri aktarımının hukuki dayanağı doğrulanmalı; yayımlanmadan önce hukuk/KVKK uzmanı tarafından değerlendirilmelidir.